یک سازمان آشنا را انتخاب کنید هدف این است که... نقاط قوت و تجربه های برتر سازمان را شناسایی کنید-... ها به ندرت در سازمان ها جمع آوری می شود... هر حال در هر سازمانی چیز هایی هست که خوب...