شناسایی مثبت بودن سازمانی
یک سازمان آشنا را انتخاب کنید. هدف این است که نقاط قوت و تجربه های برتر
سازمان را شناسایی کنید- نه مشکلات و چالش های آن را. این نوع داده ها به ندرت در
سازمان ها جمع آوری می شود و افراد اغلب هرگز چنین سوالاتی را نمی شنوند. به هر
حال در هر سازمانی، چیز هایی هست که خوب کار کند. زمانی که از کسی می خواهیم این
کار را انجام دهد- به دنبال نکات مثبت بگردد- افراد همیشه موفق می شوند پیزهای
جذاب و خارق العاده ای را در مورد سازمان خود بیابند. علاوه بر این، پرسش هایی که
در این راه می پرسیم و زبانی که استفاده می کنیم، به تعیین چشم انداز ما از آینده
کمک می کند. حرکت افراد به آینده ناشناخته وقتی راحت تر است که قسمت هایی از آن را
در گذشته تجربه کرده باشند- یعنی زمانی که موفقیت هایی را در گذشته تجربه می کنند
و به قدرت و توانایی خود پی می برند- تمایل بیشتری پیدا می کنند که چشم انداز
آینده خود را در همین مسیر دنبال کنند، چون این اعتماد به نفس را دارند که می
توانند دوباره هم آن را انجام دهند.
در اینجا چند نمونه از سوالاتی که باید در شناسایی جنبه های مثبت یک سازمان، یک گروه و با حتی خانواده خود بپرسید را می آوریم.
بهترین در کلاس:
برای چند لحظه خود را به جای مشتریان یا مراجعه کنندگان تان قرار دهید. در نظر آنها چه چیزی هایی باعث بهترین شدن این سازمان می شود؟
شغل:
چه ویژگی ای در این سازمان است که شما آن را دوست دارید و باعث می شود هر روز به خاطر آن به سر کار بروید؟
رهبری:
کدامیک از رهبران سازمان خود را بیشتر از همه تحسین می کنید؛ و چرا؟ آنها چه کار می کنند؟
ارتباطات:
رضایت بخش ترین و مفیدترین تجربه تبادل نظر با کسی که برای شما مهم است، چه بوده است؟
کار گروهی:
چه وقت در این سازمان، در یک کار تیمی و همکاری سودمند حقیقتا لذت و زضایت را تجربه کرده اید؟
فرهنگ:
چه چیزی در فرهنگ سازمان سرگرم کننده، انرژی بخش و نیرو دهنده است؟ چه چیزی به شما انرژی حرکت می دهد؟
آرمان:
بالاترین آرمان شما برای این سازمان چیست؟ واقعا چه امید و آرزویی دارید؟
کار:
بزرگترین کاری که تا کنون در این سازمان انجام شده است چیست؟ چه دستاوردهایی بالاتر از انتظار عموم بوده است؟
پرسیدن چنین سوالاتی شور و شوق بیشتری در شخص پاسخ دهنده ایجاد می کند، و شما شاهد انرژی مثبت رها شده ای از سوی آنها خواهید بود. این کاملا بر عکس سوالات معمولی است که در شناسایی های سازمانی مورد استفاده قرار میگیرد، مانند:
- مشکلات و چالش های عمده شما چیست؟
- کسری بودجه شما از کجا می آید؟
- مشکلات کارکنان این سامان چیست؟
- چه چیزهایی نیاز به اصلاح دارد؟
- در چه زمینه از اهداف خود عقب مانده اید؟
- چه کسی بهتر از شما عمل میکند؛ و چرا؟
مصاحبه خود را برای شناسایی جنبه های مثبت یک سازمان، گروه و با خانواده تنظیم کنید. از سوالات مثبت بالا به عنوان یک راهنما استفاده کنید. با نماینده ای از افراد سازمان ( یا اعضای خانواده تان) مصاحبه کنید. سپس، مشابه پرتره خود، بهترین پرتره سازمان از نقاط قوت اش را ترسیم کنید. این سوال ها را نیز در مورد سازمان در نظر بگیرید.
- نقاط قوت و ویژگی های منحصر به فرد سازمان کدام ها هستند؟
- از چه راه هایی می توان آن شایستگی ها را برجسته کرد؟
- چشم انداز هدایت کننده ی سازمان چیست؟
- چه توصیه هایی برای تغییرات مثبت در سازمان دارید؟
منبع: رهبری تغییر مثبت
