مشتریان حفظ و نگهداری آن ها دارند و برای این... که مشتریان وفادار بشوند نیاز به مراقبت از آن ها... لذا بازاریابی ویروسی با تبدیل شبکه اینترنتی مشتریان و مشترکان... واقع شرکت از مشتریان و خریداران خود برای تبلیغ و...