امروزه مفهوم رضایت مندی بیماران در تمام دنیا در حوزه... بیماران و همراهان آنها مشتریان اصلی و نهایی بیمارستان ها... رضایت بیمار است که نشان دهنده انجام صحیح خدمات مطلوب... در بیمارستان می باشد رضایتی که مسلما نمی تواند صرفا...