کارایی و اثربخشی توجه بیشتری داشته باشیم زیرا که بهره... باید به دنبال کارایی بود یا اثربخشی در پاسخ باید... هر دو عامل کارایی و اثربخشی به سطح مطلوبی رسیده... به مواردی چون بهبود اثربخشی منابع انسانی به وسیله آموزش...