نه گام در انجام مذاکره-بخش سوم

گام ششم: مطالعه و بررسی طرف مقابل
مذاکرات یک فعالیت کاملا شخصی است، بنابراین هر گونه اطلاعاتی در خصوص شخصیت در زمینه فکری طرف مذاکره یک برتری یا مزیت محسوب می‌گردد. از طرف دیگر در جریان مذاکره باید نسبت به شناسایی فرهنگ، اهداف و ارزش های نماینده سازمان مذاکره‌کننده اقدام نمایید.
این آگاهی و اطلاعات باعث می‌گردد که شما با طرف مذاکره ارتباطات شخصی فوق العاده و به دور از سوء تفاهمات را شاهد باشید. در واقع شما با مشاهده سایت شرکت، بررسی گزارش‌های سالیانه، صحبت‌های غیر رسمی پیش از مذاکره و مواردی از این دست قادر خواهید بود نسبت به شناسایی طرف مذاکره اقدام نمایید.

گام هفتم: آمادگی انعطاف پذیری در فرآیند مذاکره

مذاکرات همواره قابل پیش بینی نبوده و یا اینکه از مسیر مشخصی پیروی نمی‌کنند. ارتباطات امکان دارد به طریقی ناخوشایند آغاز گردد و یا در جریان مذاکره، نماینده طرف مقابل تعویض شود. در این گونه مذاکراتی ما با تاخیر از جانب طرف دیگر مذاکره روبرو هستیم. برای غلبه یافتن بر موانع موجود در سر راه مذاکرات، شما به انعطاف پذیری و شکیبایی نیاز دارید. شما باید بدانید که هرگز نباید انتظار داشته باشید جریان مذاکره بطور مطلق مطابق با انتظارات شما پیش برود. شما باید همیشه برای مذاکره با افراد جدید و غیر قابل پیش بینی آمادگی داشته باشید. در راستای کسب این آمادگی پیشنهاد می‌گردد که با تغییر در جریان مذاکره سعی کنید که تهدیدهای موجود در مذاکره را از طریق آگاهی و خلاقیت به فرصت تبدیل نمایید.

نکته: در واقع این مدیران هستند که جهت حرکت و رفتار افراد را تعیین می کنند آنها دوست دارند که تمامی اشیاء با نهایت سرعت به سمت نتیجه دلخواه و مورد انتظارشان حرکت کنند. این یک ویژگی سودمند است که در اکثریت سازمانهای پویا یافت می‌شود، اما باید توجه داشت که در مذاکرات پیچیده و مشکل این ویژگی مدیران همیشه راهگشا نمی‌باشد بلکه در برخی موارد با کمی صبر و بردباری می توان نتیجه قابل قبول را به دست آورد.

منبع: واحد آموزش پدیده تبار