به نقل از واحد آموزش پدیده تبار، امروزه بسیاری از مفاهیم و تئوریهای سازمان و مدیریت بر محور مشتری مداری و چگونگی کسب رضایت مشتریان ارایه شده در دنیای رقابتی و بازارهای پیچیده داخلی و بین المللی
امروز، سمت و سوی کلیه فعالیتهای سازمانها برای تامین نیازهای مشتریان و مخاطبان و کسب و رضایت و اعتماد آنها میباشد.
در بازار گسترده امروز موفقیت یا عدم
موفقیت هر سازمانی به رفتار مشتری و مخاطب آن بستگی دارد. در این
کارگاه پس از بیان مفهوم مشتری نحوه جلب
رضایت مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری و
در کل نحوه صحیح مشتری مداری را بیان میکنیم.
به همین منظور کارگاهی با عنوان مدیریت
ارتباط با مشتری در پدیده تبار برگزار میگردد.
جهت مشاهده جزئیات کارگاه کلیک کنید.