مصاحبه‌ی گرد لئونهارد با مجله وال استریت
بازاریابی تا سال 2020 از دیدگاه پیش بینی کنندگان
بازاریابی دیجیتالی (بازاریابی
الکترونیکی) هر روزه بیش از پیش در ابزارهایی همچون تبلت‌ها،گوشی‌های هوشمند و حتی
عینک‌های گوگل تأثیر می‌گذارد.
در این مطلب از پدیده تبار برای آشنایی بیشتر با آینده این نوع از بازاریابی مصاحبه ای با گرد لئونهارد که طبق نظر مجله وال استریت یکی از پیش بینی‌کنندگان برجسته حوزه رسانه است و یک نویسنده، مشاور استراتژیک و مدیرعامل شرکت TheFuturesAgency هست را منتشر می‌کنیم.
او معتقد است که:
1- بیشتر روش های بازاریابی سنتی تا سال 2020 از بین می‌روند و بازاریابی بصورت شخصی سازی، متناسب با سلایق و آرزوها و خواسته‌های افراد خواهد شد و به این ترتیب تبلیغات اکثراً به صورت محتوا خواهد بود.
داده‌ها اهمیت زیادی پیدا می‌کنند و ما اطلاعات شخصی‌مان را در ازای استفاده از خدمات و زیرساخت‌های الکترونیکی در اختیار شرکت‌ها می‌گذاریم.
2-رابطه‌ای که بین مصرف کنندگان و برندها بوجود می‌آید بر مبنای اعتماد کامل خواهد بود و اگر شرکت این اعتماد را به هر روشی از بین ببرد بسیار سریع و به صورت ویروسی موجب از بین رفتن رابطه خواهد شد.
هدف گیری بدون اجازه مصرف کنندگان، تا سال 2020 کاربرد خود را از دست می‌دهد و هر شخصی خودش انتخاب می‌کند که چه چیز را از چه کسی بشنود، بببیند یا چه چیز را دوست داشته باشد و شرکت ها به دنبال این خواهند بود که مصرف کنندگان کالاهای آنها را دوست داشته باشند.
3-در آینده خرید بر مبنای دلیل انجام می‌شود نه تبلیغ و این ایده که هر شرکت یک واحد بازاریابی مستقل داشته باشد دیگر کاربردی نخواهد داشت. یک محصول فقط در صورتی فروش خواهد داشت که واقعا عالی باشد و مردم به آن علاقه داشته باشند و هیچ کس دیگر از شرکت هایی که ارزش‌های آنها را برآورده نمی‌کنند خرید نمی‌کند.
4-خدمات بر مبنای محل، ارزش زیادی پیدا خواهد کرد و به سرعت رشد می‌کند، البته این نوع خدمت رسانی نیازمند توسعه‌ی بانک‌های اطلاعاتی با حریم شخصی خواهد بود که اطلاعات را فقط با اجازه اشخاص در اختیار شرکت‌ها قرار می‌دهند. چرا که هیچ کس حاضر نیست اطلاعات مکانی خود را بدون مجوز در اختیار دیگران قرار دهد.
5-شرکت ها سعی می‌کنند احساسات اشخاص را در مورد برندشان پیش بینی کنند و ویژگی‌های محصولات خود را مطابق این پیش‌بینی‌ها تغییر دهند و روابط جدیدی با مشتریان ایجاد کنند.
همه‌ی شرکت‌های آینده یک کار اصلی خواهند داشت و آن این است که اطمینان حاصل کنند که مشتریان‌شان احساس امنیت و آرامش می‌کنند.
اولین مأموریت همه شرکت‌ها مانند شرکت آمازون تأکید بر خوشی و رضایت مشتری خواهد بود، و اگر به آن عمل نکنند همه مشتریان آنها را ترک می‌کنند.
6-شرکت‌ها تا سال 2020 خواهند توانست هر اطلاعاتی که می‌خواهند به دست بیاورند، اما اطلاعات به تنهایی کافی نخواهد بود و شرکت‌ها می‌بایست در یک سطح عاطفی و احساسی با مشتریان ارتباط برقرار کنند.
مهمترین ابزار بازاریابان، انسانی کردنِ هر چه بیشتر محصولات خواهد بود. چرا که در آینده محصولاتی فروش می‌روند که یک فرد واقعا به آن نیاز داشته باشد نه محصولی که امکان دارد یک روزی مفید باشد.
در این مطلب از پدیده تبار برای آشنایی بیشتر با آینده این نوع از بازاریابی مصاحبه ای با گرد لئونهارد که طبق نظر مجله وال استریت یکی از پیش بینی‌کنندگان برجسته حوزه رسانه است و یک نویسنده، مشاور استراتژیک و مدیرعامل شرکت TheFuturesAgency هست را منتشر می‌کنیم.
او معتقد است که:
1- بیشتر روش های بازاریابی سنتی تا سال 2020 از بین می‌روند و بازاریابی بصورت شخصی سازی، متناسب با سلایق و آرزوها و خواسته‌های افراد خواهد شد و به این ترتیب تبلیغات اکثراً به صورت محتوا خواهد بود.
داده‌ها اهمیت زیادی پیدا می‌کنند و ما اطلاعات شخصی‌مان را در ازای استفاده از خدمات و زیرساخت‌های الکترونیکی در اختیار شرکت‌ها می‌گذاریم.
2-رابطه‌ای که بین مصرف کنندگان و برندها بوجود می‌آید بر مبنای اعتماد کامل خواهد بود و اگر شرکت این اعتماد را به هر روشی از بین ببرد بسیار سریع و به صورت ویروسی موجب از بین رفتن رابطه خواهد شد.
هدف گیری بدون اجازه مصرف کنندگان، تا سال 2020 کاربرد خود را از دست می‌دهد و هر شخصی خودش انتخاب می‌کند که چه چیز را از چه کسی بشنود، بببیند یا چه چیز را دوست داشته باشد و شرکت ها به دنبال این خواهند بود که مصرف کنندگان کالاهای آنها را دوست داشته باشند.
3-در آینده خرید بر مبنای دلیل انجام می‌شود نه تبلیغ و این ایده که هر شرکت یک واحد بازاریابی مستقل داشته باشد دیگر کاربردی نخواهد داشت. یک محصول فقط در صورتی فروش خواهد داشت که واقعا عالی باشد و مردم به آن علاقه داشته باشند و هیچ کس دیگر از شرکت هایی که ارزش‌های آنها را برآورده نمی‌کنند خرید نمی‌کند.
4-خدمات بر مبنای محل، ارزش زیادی پیدا خواهد کرد و به سرعت رشد می‌کند، البته این نوع خدمت رسانی نیازمند توسعه‌ی بانک‌های اطلاعاتی با حریم شخصی خواهد بود که اطلاعات را فقط با اجازه اشخاص در اختیار شرکت‌ها قرار می‌دهند. چرا که هیچ کس حاضر نیست اطلاعات مکانی خود را بدون مجوز در اختیار دیگران قرار دهد.
5-شرکت ها سعی می‌کنند احساسات اشخاص را در مورد برندشان پیش بینی کنند و ویژگی‌های محصولات خود را مطابق این پیش‌بینی‌ها تغییر دهند و روابط جدیدی با مشتریان ایجاد کنند.
همه‌ی شرکت‌های آینده یک کار اصلی خواهند داشت و آن این است که اطمینان حاصل کنند که مشتریان‌شان احساس امنیت و آرامش می‌کنند.
اولین مأموریت همه شرکت‌ها مانند شرکت آمازون تأکید بر خوشی و رضایت مشتری خواهد بود، و اگر به آن عمل نکنند همه مشتریان آنها را ترک می‌کنند.
6-شرکت‌ها تا سال 2020 خواهند توانست هر اطلاعاتی که می‌خواهند به دست بیاورند، اما اطلاعات به تنهایی کافی نخواهد بود و شرکت‌ها می‌بایست در یک سطح عاطفی و احساسی با مشتریان ارتباط برقرار کنند.
مهمترین ابزار بازاریابان، انسانی کردنِ هر چه بیشتر محصولات خواهد بود. چرا که در آینده محصولاتی فروش می‌روند که یک فرد واقعا به آن نیاز داشته باشد نه محصولی که امکان دارد یک روزی مفید باشد.
مطالب مرتبط
