اگر میخواهید بفروشید باید...

2- همیشه به توصیه دیگران درباره سر و وضع و نحوه حضورتان گوش كنید.

3- اگر می خواهید دیگران به حرفتان اعتقاد پیدا كنند اعتماد به نفس داشته باشید.

4- سخنان خود را ضبط و اشكالات آن را برطرف كنید.

5- مطالب و مهارتهایی را كه فرا می گیرد مرتبا مرور و تمرین كنید.

6- نیاز واقعی مشتری را سریعا شناسایی كنید و آن را برآورده سازید.

7- به مشتری به چشم یك دوست نگاه كنید نه به چشم دشمن.

8- ممكن است چیزهایی كه برای مشتری اولویت دارد با آنچه شما انتظار داشتید تفاوت داشته باشد.

9- هرگاه به مشتری قولی دادید به آن عمل كنید.

10- با هدفمند كردن و برنامه ریزی كردن در وقت و نیروی خود صرفه جویی كنید.

11- به مشتریان جدید و فعلی به یك میزان توجه كنید.

12 -پی گیری را در دستور كار خود قرار دهید.

13- عادت داشته باشید كه پس از هر فروش به مشتری خود زنگ زده و ببینید كه آیا رضایت او جلب شده است.

14-لحظه ای تامل كنید و از دید مشتری نگاه كنید كه شركت شما چگونه تماس های تلفنی را پاسخ می دهد.

15- برای ترغیب مشتری به خرید مزایای رایگان و دیگر مزایای محصولاتتان را به وی گوشزد كنید.

16- به مشتریان اطلاعاتی را بدهید كه واقعا نیاز دارند.

17- قبل از آنكه به مشتری قولی بدهید مطمئن شوید كه شركت قادر به انجام قول های شما می باشد.

18-تا آنجا كه ممكن است كوتاه صحبت كنید. فقط به موضوع اصلی بپردازید و پایانی مثبت داشته باشید.

19- تجزیه و تحلیل كنید كه اگر به جای طرف مقابل بودید چه كار می كردید.

20- از رفتار مخالفت آمیز و ستیزه جویانه اجتناب كنید و با مشتری همفكری كنید.

21- هرگز از رقبای خود انتقاد نكنید بلكه سعی كنید عملكردی بهتر از آنها داشته باشید.

22- سعی كنید همیشه جو مذاكرات را دوستانه نگه دارید.

23- مشكلاتی را كه نمی توانید حل كنید سریعا با مدیر خود در میان بگذارید.

24- فارغ از نتیجه ای كه به دست می آورید از مشتری به گرمی تشكر كنید.