کد خبر: ۴۶۷۸
تاریخ انتشار: ۰۵ خرداد ۱۳۹۷ - ۰۹:۰۵

مدیریت هتلداری به چه چیزی نیاز دارد؟

مدیریت هتلداری کاری بسیار سخت است و نیاز به تجربه و دانش فراوان دارد که از طریق تقلید از دیگران به دست نمی‌آید.
تا حالا حتما پیش آمده وقتی به مسافرت رفته‌اید و از هتلی که در آن اقامت داشته‌اید راضی بوده‌اید، به این فکر افتاده‌اید که مدیریت آن حتما باید آدم لایق، با تجربه و شایسته‌ای باشد که کارکنان این هتل اینگونه خوب خدمات ارائه می‌کنند و باعث رضایت شما و خانواده‌اتان شده است. اینجاست که تفاوت مدیران باتجربه و تازه‌کار به خوبی مشخص می‌شود، زیرا که مدیران با تجربه به ارائه خدمات به مشتریان خود علاقه‌مند هستند و با عشق این کارها را انجام می‌دهند اما مدیران تازه کار به دست انجام شدن کارها در بخش‌های مختلف توجه دارند.


 هتلداری

پس لازم است که مدیران تازه‌کار برای پیشرفت در کارخود تغییر رویه دهند و برای بهره‌وری بیشتر در هتل از مدیران و کارشناسان خبره که در هتل‌های مطرح کار کرده‌اند کمک بگیرند تا بتوانند علاوه بر درست انجام شدن کارها، رضایت مشتریان را نیز به حداکثر برسانند.

مدیریت هتل و هتلداری کاری بسیار سخت است زیرا که نمی‌توان بر اساس تقلید از دیگر مدیران یک هتل را مدیریت کرد و در قبال مشکلات پیش آمده سریعا تصمیم‌گیری کرد، زیرا که مدیریت یک هتل نیازمند تجربه و دانش فراوانی است که طی سال‌ها به دست می آید، بنابراین باید یک مدیر هتل برای کار خود هدف و برنامه داشته باشد در غیر این صورت سرمایه‌های هتل از بین خواهد رفت و حتی کارکنان نیز ناراضی خواهند شد.

مثلا وقتی که گزارش‌های بخش‌های مختلف یک هتل به دست مدیر می‌رسد باید توانایی تجزیه و تحلیل داشته باشد و بفهمد با توجه گزارشات کدام بخش با مشکل مواجه است و چگونه می تواند با راهکاری موثر برای آن ارائه دهد. در این راستا شرکت پدیده تبار در نظر دارد تا دوره مدیریت عمومی هتلداری را برای علاقه‌مندان به این حوزه را ارائه دهد و در این راه از مدیران و خبرگان هتلداری بهره بگیرد، لذا در صورت تمایل می‌توانید به سرفصل دوره مدیریت عمومی هتلداری مراجعه نمایید.