این روزها در عرصه بازاریابی و فروش اتفاقات گوناگونی رخ داده است و همانطور که فروش هر محصولی را با مشکل مواجه شده، متقاعد کردن مشتریان نیز با دشواریهایی رو به رو گشته است، تا جایی که بیشتر فروشندگان به دنبال پاسخ به این سوال هستند که چگونه باید مشتریان خود را قانع کنیم که محصولات یا خدمات ما را خریداری کنند؟ این نکته وجود دارد که یک فروشنده هوشمند هیچ وقت سعی نمیکند که مشتریان خود را با گفتن جملاتی زیبا فریب دهد، چون راز موفقیت فریب مشتریان نیست بلکه نفوذ در دل آنان و ایجاد یک تجربه مثبت در ذهن آن هاست تا به برند فروشنده و محصولات آن وفادار شوند و آن را تبدیل شدن به یکی از علایق خود نمایند.
لذا گفتنی است که هیچ چیزی برای فروشندگان از این که بدانند راز و تکنیک قانع کردن مشتریان چیست خوشحال کنندهتر نخواهد بود، گرچه اسرار و تکنیکهای متقاعد کردن مشتریان تنها یک راز و تکنیک نیست و میتواند عوامل متعددی با یکدیگر منجر به موفقیت گردد، مثلا فقط به سخت و طاقت فرسا کار کردن نتیجه مهایی حاصل نمی شود، بلکه باید همزمان مهارتهای کلامی و ارتباطی خود را و یا حتی مهارت گوش دادن خود را تقویت نمایید. با این حال نباید میان متقاعد کردن مشتریان و توافق با مشتریان دچار اشتباه شویم زیرا که در متقاعد کردن، فروشنده با بیان دلایل مختلف به مشتری او را راضی به رفع نیازی میکند که او دارد، اما در توافق یک گام جلوتر هستیم یعنی مشتری پذیرفته و متقاعد شده که نیازی دارد و برای خرید آمده است، پس نیازی به متقاعد سازی مجدد نیست.
نگاه کنید به مقاله سمیتئاتر بازاریابی و فروش
همین نکات ساده و پیچیده است که فروشندگان را به جستجو به دنبال رازهایی از این گونه ترغیب و ملزم میکند تا بتوانند مشتریان خود را قانع و محصولات خود را بفروش برسانند. پیاده سازی این تکنیکها و رازها بر خلاف شکل ظاهرشان بسیار دشوار و یادگیری آن نیز طبیعتاسختتر میباشد زیرا که اگر آسان بود، همه آن را میدانستند و به کار میبردند. پس اینکه بدانیم چگونه مشتریان خود را راضی و متقاعد کنیم خیلی به کمک ما خواهد آمد و میتوانیم در موقعیت های مختلف از آن استفاده نماییم و وجه تمایز رقابتی ما با دیگر رقبای صنعت خواهد بود، اگر بیاموزیم که مزیت های ما چیست و به چه نحو آن ها را بیان کنیک تا مشتری متقاعد به خرید و استفاده از خدمات ما شود، قطعاً موفقیت در چند قدمی ما قرار خواهد گرفت که در سمیتئاتر فروش و متقاعد سازی مشتری به زیبایی بررسی و به یادگیری و درک بهتر مفاهیم منجر شد.
نگاه کنید به مقاله بایدها و نبایدها در مذاکره اثربخش
در این سمیتئاتر بیان شد که یک فروشنده باید چه نکاتی را به کار بگیرد تا مشتریان راضی باشند و اگر در خرید محصولی دچار تردید هستند با بیان چه جملاتی آنان را متقاعد کنند که محصول برای رفع نیاز آنها مناسب است، چه اشتباهاتی در فروشندگی منجر به از دست دادن مشتری و اعتبار فروشنده میشود، همه این اتفاقات در قالب ترکیبی از چند اپیزود نمایشی با ساختار خطی و ایفای نقش تسهیلگری استاد سخنران و کارشناس رخ میدهد که فراگیران خود را در موقعیت مشابه حس میکنند و میتوان گفت که از طریق رویکرد نوین آموزشی سمیتئاتر؛ مخاطبان با سرفصل آموزشی همذات پنداری میکنند.
نگاه کنید به همذات پنداری در امر آموزش و یادگیری
رویکرد سمیتئاتر یکی از روشهای نوین و فعال در امر یاددهی و یادگیری و فرهنگسازی است که به وسیله ویژگیهای منحصر به فرد خود مانند داشتن پایه علمی، بهرهگیری از اساتید سخنران حرفهای، استفاده روش ایفای نقش، یادگیری عمیق و چالشی جذاب در عرصه فروش، متقاعد سازی مشتریان، بازاریابی و سایر حوزه های علمی برای فراگیران فراهم میکند که به یادگیری معنادار و کاربردی منجر میشود. به عبارتی دیگر میدانند چگونه از محصول و خدمات خود صحبت و تعریف کنند، فروش خود را افزایش دهند، مشتریان وفادار داشته باشند و... که همه در سایه آموزش به روش سمیتئاتر "سمینار+تئاتر" حاصل می شود.