کد خبر: ۴۵۵۷
تاریخ انتشار: ۰۸ بهمن ۱۳۹۶ - ۰۹:۳۸

بازاریابی دهان به دهان یا Word Of Mouth Marketing چیست؟

بازاریابی دهان به دهان یکی از موثرترین روش های بازاریابی برای جذب مشتری است. این روش بدون آنکه تبلیغات هنگفتی اجرا می گردد و تاثیر بسیاری را خواهد گذاشت.

کسب و کارهای زیادی در سراسر جهان وجود دارد که برای جلب مخاطبان خود هزینه بسیار هنگفتی را انجام می دهند، در حالی که پتانسیل های بازاریابی مشتری های فعلی شان را در نظر نمی گیرند. روش های بسیاری برای جذب مخاطبان وجود دارد اما تمام این روش ها به اندازه بازاریابی دهان به دهان بسیار موثر نیستند.


بازاریابی دهان به دهان یا Word Of Mouth Marketing چیست؟


بازاریابی دهان به دهان یا WOM به معنای این است که در مورد برند، سازمان، محصول یا رویداد شما صحبت شود و تاثیر بسیار بر روی مخاطب بگذارد.

می توان بازاریابی دهان به دهان را این طوری تعریف کرد که در مورد موضوعی در یک جمعی بحث می شود به گونه ای افراد در آن جمع مشتاق آن موضوع می شوند.

زمانی که مردم در مورد یک برند یا محصولی صحبت های شنیده باشند، به راحتی اعتماد می کنند و خرید را انجام می دهند.

بازاریاب‌های دهان به دهان به دنبال ایجاد یک زنجیره‌ی پر از مرجع برای ایجاد ترافیک، سرنخ و یا موقعیت‌های فروش برای یک برند هستند.

محصولات یا خدمات شما باید کیفیت بالای داشته باشد تا مشتریان به خوبی در مورد آنها صحبت کنند.

زمانی که شما یک خریدی را انجام می دهید و از آن محصول راضی و خوشحال هستید مطمئنا آن را به دیگر دوستان و آشنایان خود معرفی می کنید. بدین صورت اگر می خواهید محصول یا خدمتی را تولید کنید، با کیفیت بالا چنین کاری را انجام دهید.

کالا و خدمات با کیفیت ارائه دهید تا مشتریان در مورد شما بدون هیچ تبلیغاتی صحبت کنند!

تمام روش های بازاریابی به مطالعه دقیق و نیازمند بدست آوردن آمارها هستند اما در روش بازاریابی دهان به دهان بدون هیچ گونه تلاشی آمارها خودشان را نشان خواهند داد.


بازاریابی دهان به دهان یا Word Of Mouth Marketing چیست؟


در ادامه آمارهای نیرومند بدون بازاریابی دهان به دهان را به شما نشان خواهیم داد:

۷۴% از مشتریان، تعریف و تمجید از یک کالا را به‌عنوان عامل کلیدی تصمیم‌گیری خریدشان می‌دانند.

۹۲% از مصرف‌کننده‌ها توجه بسیاری به صحبت های دوستان و خانواده های خود در مورد یک کالا یا محصول دارند تا به یک تبلیغ.

از دهه ی 90 میلادی به بعد، بازاریابی دهان به دهان یکی از موارد بسیار مهم در تصمیم گیری افراد برای خرید یک محصول است.

۶۸% از نظرات اطمینان‌بخش در خرید محصولات آنلاین، به خاطر خواندن نظرات دیگر مصرف‌کننده‌ها بوده است.