در استاندارد بین المللیISO10015که به عنوان یک راهنما برای مجموعه فعالیتهای آموزشی سازمانها به کار برده میشود بحث آموزش به عنوان یک نیاز و به عنوان تضمین کننده استقرار نظام مدیریت کیفیت مطرح میباشد. در این استاندارد نیازهای آموزشی کارکنان و پاسخگوئی به آنها از مهمترین ارکان این سیستم میباشد. به نوعی که تامین نیاز آموزشی کارکنان در سازمان به عنوان یک الزام و ضرورت که میتواند جنبه های رقابتی سازمان را نیز پوشش دهد مورد توجه می باشد.
جهت آشنایی با این استاندارد و طی کردن دوره آموزشی آن و اخذ گواهی بین المللی میتوانید به دوره و کارگاه مبانی، تشریح الزامات، مستندسازی مبتنی بر استاندارد ISO 10015:1999 مراجعه نمایید؛
تاکید این استاندارد برآن است که کلیه سطوح کارکنان به منظور ارتقا تعهد سازمان به تولید و ارائه محصولات و یا خدمات با کیفیت آن هم در محیطی که نیازهای مشتریان و انتظارات آنها دائما درحال تغییر و دگرکونی است تنها به کمک آموزش موثر و کارا میتوانند خود را آماده مواجهه باشرایط نوین سازمانها نمایند.
در نتیجه این استاندارد بر نقش کمک رسانی آموزش در بهبود مداوم تاکید دارد و هدف، کمک به سازمان ها در امر سرمایهگذاری اثربخشتر و کاراتر آموزش است. در این طرح از الگوی جامع نیازسنجی آموزشی در سطوح سازمانی، شغلی و فردی استفاده میشود، در این روش اهداف تحلیل استراتژیک، وظایف شغلی با استفاده از روش تجزیه و تحلیل فردی مورد بررسی قرار گرفته و بر اساس آن نیازهای آموزشی شناسایی میشوند.