بایدها و نبایدها در مذاکرات

مذاکره در خانواده آغاز می‌شود و به جامعه جهانی ختم می‌شود. انسان ها با هم مذاکره می‌کنند تا با دیگران برای رسیدن به نیازهای خود و به عبارت دیگر، منافع مشروع خود، به توافق برسند، لذا زمانی که ارتباطات و به تبع آن مذاکرات پیچیده‌تر می‌گردد؛ نیازمند هدایت موثر و تخصصی مذاکرات خواهیم بود. مذاكره يكي از نقش هاي بسيار مهمي است كه مديران بخش قابل ملاحظه‌اي از وقت خود را به آن اختصاص مي‌دهند. اما معدودي از آنان هنر و دانش مذاكره را به درستي مي دانند. از اين رو، بسياري از مديران حرفه اي نيازمند رويكرد بهينه در طرح‌ريزي و اجراي مذاكره‌ها هستند.

به هر حال مذاكره حقيقت دنياي امروز است كه در آن ارتباط و منافع گاها متضاد حرف اول را مي‌زند پس بايد به تخصص مجهز بود تا بتوان ارتباطي سازنده براي تامين منافع مشروع بهينه شده دست يافت و سازمان را از آن بهرمند ساخت و اين مهم در درجه اول وظيفه مديران سازمان است كه به آن اهتمام ورزند.

در فرهنگ فارسی عمید جلسه به معنای نشستن برای رسیدگی و گفتگو درباره امری می باشد. در دنیای کسب و کار جلسه و مذاکره عبارت است از گردهمایی حداقل دو نفر برای رسیدن به اهداف مختلفی همچون حل مشکلات، تصمیم گیری و ... در زمانی معین و مکانی مشخص. جلسه از عوامل بسیار مهم در کسب وکار امروز محسوب می شود.

در مذاکره اگر طرفین نتواند به مسائل مورد توافق دست یابند، ممکن است دچار تنگنا شوند ولی توافق در مذاکره می تواند معنی و مفهوم متفاوتی داشته باشد توافق می تواند به نفع یا ضرر طرفین یا یکی از آنها باشد. مذاکره اثربخش به منافع مشترک منجر می‌شود و تصمیم‌های مشترک به نفع طرفین خواهد بود، هنر مذاکره کنندگان به چگونگی رسیدن به این مرحله بستگی دارد.

جهت آموزش و کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه پیشنهاد می شود دوره باید ها و نبایدهای مذاکرات را ملاحظه و در آن شرکت نمایند.

با مطالعه مطالب باید و نبایدهای مذاکرات اثربخش و همینطور اصول و قوانین مذاکرات، موجب می شود که ما در مورد آن بیشتر یاد بگیریم ولی ما را در انجام اینکار ماهر و متخصص نمی سازد همانطور که خواندن کتاب و اصول دوچرخه سواری و شنا ما را متخصص در این ورزش ها نمی کند، مذاکرات نیز از این امر مستثنی نیستند. بنابراین برای تسلط به اصول مذاکره باید آنها را در عمل هم به کار بگیریم گرچه در دنیای امروز و پیچیدگی های جلسات و مذاکرات، اصول و قوانین ثابت تضمین کننده نتیجه دلخواه برای سازمان نمی باشد لذا باید این موضوع را مد نظر داشت که همه ی اصول و قوانین باید دارای انعطاف پذیری باشد و چرا که استفاده از یک روش مذاکره بطور مداوم، به شکست می انجامد، بنابراین مذاکره کنندگان موفق، روش ها و نگرش های خود را متناسب با شرایط خلق می کنند و متناسب با طرف مذاکره کننده تصمیم سریع می گیرند تا بتوانند به نتیجه مطلوب دست یابند، شاید این نکته ی مغفول در مذاکرات باشد که گاه با رعایت اصول و قوانین به بن بست می رسند لذا باید در روش مذاکره خود انعطاف پذیر بود.به همین منظور و برای ارایه تجربیات در این حوزه شرکت پدیده تبار نسبت به ارایه و برگزاری کارگاهای کاربردی در زمینه های مختلف مذاکره اقدام نموده است.