امروزه آموزش و بهسازی کارکنان اقدامی راهبردی است که در سطح فردی باعث ارزشمندی فرد، در سطح سازمانی باعث بهبود و توسعه سازمان و در سطح ملی و حتی فراملی منجر به افزایش بهرهوری و نتایج بعدی میشود. لذا یکی از اقدامات زیربنایی که باعث کارآمدی سازمانها میشود. ایجاد یا در اختیار گرفتن توسعه پیوسته سرمایه انسانی، از طریق اجرای برنامههای آموزشی و بهسازی است، در همین راستا اساسیترین گام در تدوین و اجرای برنامههای آموزشی، اجرای صحیح فرایند نیازسنجی است، نیازسنجی در حقیقت سنگ زیربنای ساختمان آموزش است که هر چه قدر این سنگ محکمتر باشد، بنای روی آن محکمتر و آسیبناپذیرتر خواهد بود. نتیجه اینکه تعیین و شناسایی نیازهای آموزشی، نقطه آغاز هرگونه فعالیت آموزشی است و فرایند آموزش و بهسازی نیروی انسانی هیچ وظیفهای مهمتر از انجام نیازسنجی دقیق وجود ندارد.
الگوهای نیازسنجی شغلی و سازمانی: