کمپانی مطرح سامسونگ به خاطر اتفاقاتی که برای محصول گلکسی نوت 7 افتاد، خیلی امیدوار است که با پایان یافتن سال 2016 بتواند در سال جدید این ضرر بزرگ را جبران کند.
بعد از انفجار باطری گلگسی اس7 اتفاقی دیگر گریبانگیر سامسونگ شده و آن مربوط
به دوربین پشتی گوشی گلکسی اس۷ میباشد. در ماجرایی که هفته پیش در
اخبار منتشر شده بود، آمده که یکی از
مالکان گلکسی اس۷ از خواب بیدار شده و دیده شیشه دوربین پشت گوشی او با وجود
اینکه گوشی در طول شب در قاب بوده و دست نخورده، اما شکسته شده است، این مورد توسط
کاربران دیگر این محصول نیز در بخش مربوط به مشتریان در سایت سامسونگ اشاره شده
است.
سامسونگ در جواب برخی از پستها گفته که این تنها یک حادثه بوده و مربوط به
تمامی گلکسیهای اس۷ نمیشود، این در حالیست که بعد از پاسخ سامسونگ، ۲۲ صفحه
شکایت از همین مورد به چشم میخورد، حالا بنظر میرسد گمپانی سامسونگ برای معدوم
کردن گوشیهای خود بازهم به مشکل برخورد کند!!
صلح سبز از سامسونگ خواست راههای جدیدی را برای بازیابی میزان عظیم از فلزات
و عناصر نادر خاکی که در ساخت گلکسی اس۷ بکار رفتهاند، پیدا کند و درباره روشهای
معدوم سازی، شفافیت داشته باشد.
تعدادی از مشتریان اعلام کردند که شیشه مربوط به دوربین پشتی گوشیشان بدون
آنکه فشاری از بیرون به آن وارد شود، شکسته شده و همین امر موجب شده در مرکز
دوربین دایرهای به وجود بیاید که انگار به آن گلولهای شلیک شده است، با وجود این
که تعداد شکایات از این مورد کم نبوده، سامسونگ از قبول مسئولیت آن سر باز زده و
از آنها خواسته با وجود این که گوشیشان هنوز تحت گارانتی است، اما به تعمیر
دوربین فکر کنند و هزینه کنند، چرا که این مشکل خودشان است، برخی کاربران ترجیح
دادند 70 دلار برای تعمیر دوربین پشت گوشیشان پرداخت کنند، اما این مشکل میتواند
راهکار قانونی هم داشته باشد، سامسونگ متوجه است که دوربین با کیفیت، یکی از ویژگیهای
مهم در هر گوشی به حساب میآید و از طریق همین ویژگی توانسته گلکسی اس۷ را نیز
تبلیغ کند.
یکی از این کاربران شاکی به دنبال این است که با مالکان گوشیهای گلکسی اس7 که دوربین پشت گوشیشان بدون
آنکه دست بخورد شکسته شده، صحبت کند و از آنها بخواهد که حقشان را از طریق
قانونی از سامسونگ بگیرند.
باید منتظر باشیم و ببینیم که سامسونگ چه راه کاری را اتخاذ میکند.