والتر شوارت
منشأ عقاید مدیریت جامع كیفیت و ارتقای مستمر به آقای والتر شوارت كارمند...
منشأ عقاید مدیریت جامع كیفیت و ارتقای مستمر به آقای والتر شوارت، كارمند سابق تلفن بل بر می گردد.
والتر شوارت در سال ۱۸۹۱ در ایلینویز آمریكا دیده به جهان گشود و در سال ۱۹۶۷ جهان را بدرود گفت . او یكی از آموزگاران دكتر دمینگ بوده و نظریهٔ سوق فرایندهای مدیریتی برای ایجاد موقعیتهای سودآور برای مشتریها و صاحبان فرایندها را همگانی نموده و استفاده از ابداع خود تحت عنوان "نمودار كنترل فرایند" را گسترش داد.
وی مؤلف كتاب " اقتصاد كیفیت تولید " است كه به عنوان نخستین كتاب آماری است كه در جهت بهبود كیفیت‌كالای تولیدی به رشته تحریر در آمده است. وی متعقد بود كه فقدان اطلاعات بطرز مؤثری تلاشهای كنترل و فرایندهای مدیریتی را در محیط كار كند می سازد.
برای كمك به مدیران در اتخاذ تصمیمات علمی، اثربخش‌و اقتصادی، او روش كنترل آماری فرایند را ابداع نمود . او همچنین چرخه شوارت را در زمینه آموزش و ارتقا بوجود آورد و تفكر مدیریتی را با تحلیل آماری تركیب نمود كه تحت عنوان چرخه PDCA معروف است. او معتقد بود كه استفاده از این چرخه سازمانها را به ارتقای جامع كیفیت رهنمون خواهد ساخت .
او معتقد به وجود نوسات در مراحل تولید كالا بود و اعتقاد داشت كه می‌توان دلیل نوسانات را از طریق استفاده ازعلم آمار بررسی و نسبت به پایین آوردن نوسانات و در نتیجه بهبود محصولات اقدام نمود .
این روش به مدیران كمك می كند تا نیاز به تغییر در خطوط تولید را تشخیص داده و تغییرات لازم را به انجام‌برسانند. شوارت با استفاده از این روش توانست حدود نوسانات فرایند را محاسبه كند .
شوارت علت نوسانات را به عوامل عام و عوامل خاص تقسیم بندی می كند. در تعریف عوامل عام ، وی‌مشكلات و مسئولیتها را ناشی از عملكرد مدیریت در مجموعه سیستم تلقی می نماید و عوامل خاص را به نوع‌روش ، افراد و یا صرفا" متوجه ماشین آلات می سازد.
او معتقد به وجود نوسات در مراحل تولید كالا بود و اعتقاد داشت كه می‌توان دلیل نوسانات را از طریق استفاده ازعلم آمار بررسی و نسبت به پایین آوردن نوسانات و در نتیجه بهبود محصولات اقدام نمود .
این روش به مدیران كمك می كند تا نیاز به تغییر در خطوط تولید را تشخیص داده و تغییرات لازم را به انجام‌برسانند. شوارت با استفاده از این روش توانست حدود نوسانات فرایند را محاسبه كند .
شوارت علت نوسانات را به عوامل عام و عوامل خاص تقسیم بندی می كند. در تعریف عوامل عام ، وی‌مشكلات و مسئولیتها را ناشی از عملكرد مدیریت در مجموعه سیستم تلقی می نماید و عوامل خاص را به نوع‌روش ، افراد و یا صرفا" متوجه ماشین آلات می سازد.
منبع: http://vista.ir
مطالب مرتبط
